Информация Подавать иск на ювелирную компанию покупатель может по месту регистрации юрлица или по месту нахождения магазина, где была сделана покупка.В случае если сумма иска не более 50 тыс. рублей, покупатель вправе обратиться к мировому судье, если исковая сума свыше 50 тысяч – в районный суд. Если сумма ваших требований к продавцу ювелирного украшения не более 1 млн.рублей, то истец освобождается от пошлины. Популярное в рубрике

  • Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течении 14 дней? Такое правило установил для нас законодатель, не предусмотрев при этом никаких исключений. В то же время, все мы люди, и ничто человеческое нам не чуждо. Несомненно, часто продавцы ювелирных изделий идут навстречу покупателям и производят обмен товара, который не подошёл по размеру или каким-либо другим внешним характеристикам.

Москва

Он означает, что изделие проверено в государственной инспекции и имеет пробу не ниже указанной в клейме. Важно Государственное пробирное клеймо состоит из знака удостоверения и знака пробы, которые могут быть проставлены вместе (в одном изображении) или отдельно.
Статьей 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. Возврат ювелирных изделий в магазин Более того, покупатель бракованного ювелирного украшения может потребовать с продавца не только возврата денег, но и компенсацию за моральный ущерб, взыскать затраты на проведение экспертизы качества товара, на другие издержки.

Закон о возврате ювелирных изделий

Законы и правила С 1958 года знак удостоверения представляет из себя изображение серпа и молота на фоне пятиконечной звезды. Этот знак используется и в настоящее время. С 1994 года установлен знак удостоверения, представляющий из себя женскую голову в кокошнике в профиль, повернутую направо.

Знак пробы — цифры, показывающие количество весовых единиц драгоценного металла в тысяче весовых единиц сплава. Для изделий из золота: Для изделий из серебра:Для изделий из платины:Для изделий из палладия:Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал магазинов ОАО « Ювелирторг» в обязательном порядке проходят предпродажную подготовку, которая включает в себя просмотр и разбраковку изделий, проверку наличия установленных пробирных клейм Российской Федерации, сохранность пломб и ярлыков.

Возврат ювелирных изделий

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с возвратом ювелирных изделий, то вам следует помнить, что:

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Алгоритм возврата Выявив дефекты, потребитель имеет право:

  • заменить изделие аналогичным – той же марки, модели, цвета;
  • уменьшить покупную цену и получить компенсацию расходов на ремонт, произведенный за счет собственных средств;
  • обменять товар на иной – с такими же свойствами, но другого производителя;
  • устранить недостатки за счет продавца;
  • расторгнуть договор и возвратить средства.

Свои требования к продавцу лучше оформить письменно в виде претензии.

Юридическая поддержка

В данном случае экспертные исследования всегда проводятся за счет реализатора. Возврат ювелирного изделия в течение 14 дней — условия Первым условием, для того, чтобы сдать обратно в торговый салон купленную драгоценность в течение двух недель, является тот факт, что украшение выявилось ненадлежащего соответствия.

Инфоinfo
Также желательно, чтобы с собой вы принесли товарный чек на изделие. Еще одним условием, увеличивающим ваши шансы на беспроблемный возврат, является сохраненная бирка.

Далее придется написать претензию по общепринятому шаблону (образец приведен выше) и дождаться решения руководства магазином по вашему вопросу.

Как осуществить возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества

Обратите внимание, что в законе сказано о товарах «надлежащего качества»! В случае приобретения бракованного товара, т.е. Знай свои права: ювелирные изделия обмену не подлежат? Однако подобного рода правила не распространяются на изделия с дефектом.

Продавцы часто пользуются правовой неосведомленностью покупателей и отказываются принимать изделия с дефектом, ссылаясь на указанное Постановление. Это с их стороны не более чем попытка уйти от ответственности.

Обнаружив дефект, покупатель имеет полное право на безвозмездное устранение изъянов, покрытие расходов, потраченных на их устранение, замены на товар аналогичной марки и возврата уплаченной за изделие суммы. При этом нужно обратить внимание на гарантийный срок — срок, в течение которого покупатель может предъявлять свои права продавцу, если тот не докажет, что дефекты возникли после передачи товара покупателю.

Важноimportant
Помимо самого изделия, при обращении в магазин понадобятся чек, подтверждающий покупку, бирка и ярлык. Важно! Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате или обмене товара.

Вниманиеattention
Факт покупки можно подтвердить другими способами, например свидетельскими показаниями, либо запросить пленку с камеры видеофиксации в магазине. В ряде случаев у продавцов бывают сомнения в причинах возникновения дефектов, и тогда назначается экспертиза.

Покупатель имеет право на ней присутствовать, а при несогласии с заключением экспертов – провести независимую экспертизу за свой счет (как правило, в рамках подготовки к судебному процессу). На рассмотрение претензии закон дает продавцу 10 дней. Если по их истечении приходит отказ в удовлетворении либо продавец категорически не желает идти на контакт и урегулировать спор в мирном порядке, следует обращаться с исковым заявлением в суд.

Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней?

Ювелирные изделия Все люди хоть раз в жизни покупают ювелирные изделия. Некоторые из них сталкиваются с неприятной проблемой, такой как брак. Следует понимать, что существует возможность вернуть подобный товар. Но, когда изделия соответствуют надлежащему качеству, вернуть его не получится.

Ювелирные украшения включены в список не возвращаемого товара на обычном основании. Обмануть продавца тоже вряд ли получится, так как в случае сомнений он вправе провести специальную экспертизу.

Рассмотрим подробно, как осуществляется возврат ювелирных изделий ненадлежащего качества.

Правила обмена и возврат ювелирных изделий согласно закону

Оглавление:

  • Возврат ювелирных изделий в магазин
  • Возврат ювелирных изделий
  • Закон о возврате ювелирных изделий
  • Защита прав потребителей. Ювелирные изделия!
  • Знай свои права: ювелирные изделия обмену не подлежат?
  • Можно ли вернуть ювелирное изделие в течении 14 дней?
  • Обмен и возврат ювелирных украшений.
  • Отраслевой ювелирный форум

Возврат ювелирных изделий в магазин Ювелирные изделия надлежащего качества вернуть в магазин нельзя, если только продавец не пойдет вам навстречу. При этом вы не имеете законных оснований требовать возврата своих денег. У постоянных клиентов таких проблем обычно не возникает. В некоторых случаях на уровне межличностного общения можно урегулировать вопрос, а если не удается это сделать самостоятельно, можно обратиться к человеку с юридическим образованием, обладающему даром убеждения.

Правила возврата и обмена ювелирных изделий

Это будет самым оптимальным решением, поскольку Закон не предусматривает подобных уступок потребителю. Всегда соблюдайте правило — не терять, не выкидывать товарные чеки, пломбы и бирки завода-изготовителя. Правила проведения рассматриваемых операций в отношении изделий из драгоценных металлов Правила замены и возврата драгоценностей, имеющих производственный изъян, регламентируются законодательным органом. Поэтому, имея веские основания и сомнения по поводу качества украшения или наличия факта подделки, смело обращайтесь в магазин и требуйте обмена или возврат. Законность подобных претензий вполне оправдана как с юридической, так и практической точки зрения. В чем заключается порядок действий клиента ювелирного салона? Для начала необходимо тщательно проштудировать все нормативные документы, касающиеся возврата ювелирных украшений.
Замена ювелирных изделий или их возврат в магазин при условии, что качество продукции не имеет нареканий В общем порядке ювелирные украшения не обмениваются и не возвращаются в салон без всяких исключений из правил. Данное положение разработано законодательными структурами государства. Но в жизни каждый владелец магазина сам имеет право вносить некоторые послабления для своих клиентов. Образец заявления на обмен товара надлежащего качества можно скачать здесь. Специалисты в области советуют покупателям, купившим, например, изделие из золота, которое не подошло, попробовать договориться с администрацией салона лично. При соответствующей политике магазина, стремящегося удовлетворять разумные просьбы клиентов, ему могут предложить обмен на аналогичный товар, если он есть в наличии. Или же взять другое изделие с перерасчетом разницы в цене.
Для золотых украшений ставится проба 750, этот тип материала также используется для покрытия серебра в кольцах и серьгах;

  • Вставки в украшении выпали, либо деформировались, но не в результате действий покупателя.

Образцы исковых заявлений Знай свои права: ювелирные изделия обмену не подлежат? Ответ: Торговля ювелирными изделиями имеет свои особенности, которые отражены в Постановлении Правительства РФ от 19.01.98 № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

2014 © Copyright - Health Center Theme by Vamtam

For emergency cases        1-800-700-6200